購物折實滿HK$300，即享順豐速運或本地物流免運費送貨服務*
* 指扣除本店優惠活動，例如優惠碼、折扣、會員購物金、會員點數、現金劵等折抵後的金額，並且不計算運費及附加費。
若訂單結帳金額折實少於HK$300，將另外收取HK$80運費。
下單後（不包括訂購當天）約 1-5 個工作天內安排送貨，不包括星期六、日及公眾假期。若所購買之產品為［預購］產品，則在下單後（不包括訂購當天)，大約 3-7 個工作天連同其他產品(若有的話) 安排發貨，不包括星期六、日及公眾假期。
本店只接受以港幣(HKD)作為訂單付款及結算貨幣單位。商店內貨品所顯示之其他貨幣價格只供客人作參考用途。
本店現階段只提供香港特別行政區的送貨服務。本店目前未有提供直接送貨至澳門、中國大陸、台灣、海外國家或地區的服務。
澳門、中國大陸、台灣、新加坡、馬來西亞及其他海外國家的客人可在本店下單，但是上述地區的客人須自行安排第三方物流供應商/集運商/轉運商轉運訂單到其所在地區或國家。客人須自行支付該第三方物流供應商/集運商/轉運商相關轉運費用。本店於任何情況下概不負責任何轉運費用。(請參閱 [送貨至澳門、台灣、新加坡、馬來西亞、海外國家] )
1.送貨方式
配合物流： SF Express 順豐速運
配送天數/地區：
A. 配送天數 : 下單後（不包括訂購當天）約 1-5 個工作天內安排送貨，不包括星期六、日及公眾假期
B. 適用地區 : 港島、九龍、新界、離島
2.出貨說明
2.1 現貨產品
下單後（不包括訂購當天)，貨件備齊後約1-5個工作天內安排發貨，不包括星期六、日及公眾假期。
2.2 預購產品
若所購買之產品為［預購］產品，則在下單後（不包括訂購當天)，大約3-7個工作天連同其他產品(若有的話) 安排發貨，不包括星期六、日及公眾假期。
所有預購產品須100%預先付款。
辦公時間：星期一至五：11:00am - 18:00pm
- 若節慶假日遇訂單較多，可能會延遲1-2工作天發貨。
- 若遇不可抗力天災因素 (eg 八號風球及/或以上風球，或黑色暴雨警告生效時)，訂單將會順延至八號風球及/或黑色暴雨警告訊號除下後的第二個工作天發貨。
- 免費送貨上門只限住宅及工商業地址 。部分偏遠地區有機會未能安排派送或需較長運送時效。
- 每張訂單只接受一個送貨地址。送貨地址不可為郵政信箱號碼及/或酒店地址。
3. 填寫訂單須知
閣下於填寫訂單資料及/或註冊表格時必須提供正確、真實、最新及完整的資料(包括聯絡人 / 收件人姓名、聯絡電話號碼、正確及完整的送貨地址等)，且送貨地址不能為郵政信箱號碼或酒店地址。如因閣下之個人原因提供錯誤資料或資料不詳盡，而導致訂單無法成功派遞或派遞至錯誤地址或收件人拒絕收件或被退回本店，閣下須自行承擔由此招致的任何損失。本店於任何情況下均無須承擔任何有關全部或部分損失。
若因閣下提供錯誤或不詳盡資料導致同一訂單多次嘗試派遞皆未能成功、或只提供郵政信箱號碼或酒店地址及其他原因而被退回本店， 該訂單即為「未能送遞訂單」。本店將以電郵通知閣下有關事宜，本店會在扣除費用後(包括但不限於運費、包裝物料費、手續費及行政費等) 退款給閣下。 請恕本店未能再次安排運送「未能送遞訂單」的貨品，但本店仍歡迎閣下在網上再購買本店的產品。
其他物流須知
送貨服務
1. 購物折實未滿HK$300，將另外收取HK$80運費。只適用於香港本地住宅地址及工商業區地址。
2. 選擇配送至「順豐站」須知:
- 「免運費」只限購物折實滿HK$300之訂單
- 折實未滿HK$300之訂單，將另外收取HK$80運費。
- 順豐站尺寸限制為70*40*32厘米
- 請於訂單收件地址欄填上順豐站點
- 順豐站地址選擇 → https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/
- 如訂購之產品總體積超過順豐站尺寸限制 (eg. 濕糧/ 乾糧/ 貓砂等) 可能會衍生額外費用，例如另外安排送貨上門額外徵收的運費等。任何衍生的額外費用將由您支付。
3. 選擇配送至「順豐營業點」自取須知:
-「免運費」只限折實滿HK$300之訂單
- 折實未滿HK$300之訂單，將另外收取HK$80運費。
- 順豐營業點尺寸限制為：
A) 長闊高總和不超過300厘米；及/或
B) 單邊長不超過160厘米
- 請於訂單收件地址欄填上順豐營業點碼:
- 順豐營業點地址選擇 →https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_business_station_address/
- 如訂購之產品總體積超過順豐站尺寸限制 (eg. 濕糧/ 乾糧/ 貓砂等) 可能會衍生額外費用，例如另外安排送貨上門之費用。任何衍生的額外費用將由您支付。
4. 選擇配送至「順便智能櫃」自取須知:
-「免運費」只限購物折實滿HK$300之訂單
- 折實未滿HK$300之訂單，需另加HK$80運費。
- 順便智能櫃尺寸限制為45*31*35厘米
- 順便智能櫃地址選擇 → https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_Locker/
- 如訂購之產品總體積超過順便智能櫃尺寸限制 (eg. 濕糧/ 乾糧/ 貓砂等) 可能會衍生額外費用，例如另外安排送貨上門額外徵收的HK$80運費等。任何衍生的額外費用將由您支付。
- 入櫃時間需時2-7天不等， 順豐會按照個別區域盡快完成入櫃
- 請於收到順豐取件短訊後，並於短訊指定時間內，前往該智能櫃輸入密碼提取貨品
- 如未能於指定時間內取貨，將會收取額外HK$80作為再派送之費用
- 如顧客自選的智能櫃已滿，商品將會送到 "次選智能櫃"，請在訂單備註提供同區和非熱門智能櫃地址，如果並沒有填寫，系統將為你選擇同區的智能櫃
- 順便智能櫃取件使用指南:
1. 收到取件短訊後，前往順豐智能櫃取件
2. 觸碰智能櫃螢幕以開始使用，按「取件」並輸入取件短訊上的八位取件碼
3. 輸入完成後，相對應的櫃門將會自動打開
4. 取出快件並關上櫃門，即可完成取件程序
注意事項：
1. 工作天計算時效並不包括星期六、日及公眾假期
2. 免運費送貨優惠不適用於部分產品 (eg. 大型貓貓用品、大型狗狗用品、優惠產品等)。
3. 寄出時效只適用於現貨產品，預購產品將會有專人跟進及聯絡。
4. 如有任何查詢，請 Whatsapp 本店專員 4620 3188 查詢
5. 貨品數量不足或缺貨：本公司會盡最大努力確保有足夠貨品供應。若於顧客下單後出現貨品數量不足或缺貨的情況，本公司會盡快安排補貨，並在貨品補齊後約1-5個工作天內安排發貨 (不包括星期六、日及公眾假期)。
6. 貨品下架：若於顧客下單後出現貨品已下架的情況，本公司將於10個工作天內安排相關退款至客人的信用卡帳號。
送貨至澳門、台灣、新加坡、馬來西亞、其他海外國家
我們歡迎澳門、台灣、新加坡、馬來西亞及其他海外國家顧客在本網店購物
本店並不直接安排送貨去香港以外地方。澳門、台灣、新加坡、馬來西亞、海外國家的客人可自行安排第三方物流供應商/集運商/轉運商轉運訂單到其所在地區或國家。客人須自行支付該第三方物流供應商/集運商/轉運商相關轉運費用；及，目的地政府對入境當地的商品所徵收的關稅及/或稅項。本店於任何情況下概不負責任何轉運費用及目的地政府對入境當地的商品所徵收的關稅及/或稅項。
送貨至澳門、台灣、新加坡、馬來西亞、其他海外國家須知:
1) 本店並不直接安排送貨去香港以外的地方。
2）本店只負責安排送貨到閣下指定/委托的第三方物流(3PL)公司 / 服務供應商/ 集運商/轉運商的香港地址。
3）下訂單時，閣下需在訂單及結帳頁面填寫閣下本人的姓名、手機號碼和電子郵箱地址，以及該第三方物流(3PL)服務供應商 / 集運商/轉運商的香港完整地址和聯絡人姓名、電話。 若因寫錯送貨資料導致無法派遞或退件，客人須另行支付由此衍生的額外費用。
4）當訂單成功派遞到閣下指定/委托的第三方物流(3PL)服務供應商 / 集運商/ 轉運商的香港地址，該訂單即被視為「已完成」。
5）閣下需自行與委托的第三方物流(3PL)服務供應商 / 集運商 / 轉運商溝通聯繫，並另行支付該第三方物流(3PL)服務供應商 / 集運商 / 轉運商從香港至目的地(澳門、台灣、新加坡、馬來西亞、其他海外國家) 的轉運費用，以便從香港轉運該訂單到上述目的地。
6）某些目的地政府可能會對入境當地的商品徵收關稅及/或稅項。任何應付關稅及/或其他當地政府徵收之稅項，均由收件人/付款人負責支付目的地政府關稅及/或其他稅項。建議下訂單前，先諮詢所委托的第三方物流(3PL)服務供應商 / 集運商 / 轉運商相關事宜。
7）建議下訂單前，先諮詢所委托的第三方物流(3PL)服務供應商 / 集運商 / 轉運商是否承運心儀類別商品。
8）* 購物折實滿HK$300順豐速運免費送貨上門 (只限香港住宅/工商業地址) 。 並不包括從香港至最終目的地 (澳門、台灣、新加坡、馬來西亞、其他海外國家) 的轉運費用，此轉運費用由客人另行支付 。
* 未滿HK$300需另加HK$80運費送貨上門 (只限香港住宅/工商業地址) 。並不包括從香港至最終目的地 (澳門、台灣、新加坡、馬來西亞、其他海外國家) 的轉運費用，此轉運費用由客人另行支付。
9）本店只接受以港幣(HKD)作為購物車結帳/付款貨幣單位。店內所顯示之商品之其他國家或地區貨幣價格只供客人作參考用途，因價格受匯率波動影響，每刻皆有所差異。商品最終價格以結帳時的價格為準，並以港幣(HKD)作為結帳/付款貨幣單位。
10）免責聲明：
* 本店與任何第三方物流(3PL)服務供應商 / 集運商 / 轉運商沒有任何從屬、關聯或合作關係。
* 當訂單成功派遞到閣下指定/委托的第三方物流(3PL)服務供應商 / 集運商 / 轉運商的香港地址，該訂單即被視為「已完成」。
* 在任何情況下，本店對客戶及其委托的第三方物流(3PL)服務供應商 / 集運商 / 轉運商之間的任何糾紛或遭受的任何損失(包括但不限於遺失、部分遺失、遺漏、損毀、被錯誤掉包、拒絕轉運等) 概不負責任。
* 本店不會介入或干預客戶與其委托的第三方物流(3PL)服務供應商 / 集運商 / 轉運商之間的任何糾紛。
* 本店概不負責客戶從香港至目的地(澳門、台灣、新加坡、馬來西亞、其他海外國家)的轉運費用。收件人/付款人/客戶需自行支付其委托的第三方物流(3PL)服務供應商 / 集運商 / 轉運商關於香港至上述目的地的轉運費用。
* 本店概不負責目的地政府任何應付關稅及/或其他當地政府徵收之稅項。收件人/付款人/客戶需負責支付目的地政府關稅及/或其他稅項。
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