A) 購物折實滿 HK$300，即享順豐速運或本地物流免運費送貨服務*
* 指扣除本店優惠活動，例如優惠碼、折扣、會員購物金、會員點數、現金劵等折抵後的金額，並且不計算運費及附加費。
B) 若訂單結帳金額折實少於 HK$300，將另外收取 HK$80 運費。
下單後（不包括訂購當天）約 1-7 個工作天內安排送貨，不包括星期六、日及公眾假期。若所購買之產品為［預購］產品，則在下單後（不包括訂購當天)，大約 3-10 個工作天連同其他產品(若有的話) 安排發貨，不包括星期六、日及公眾假期。
本店只接受以港幣 (HKD) 作為訂單付款及結算貨幣單位。商店內貨品所顯示之其他貨幣價格只供客人作參考用途。
本店現階段只提供香港特別行政區的送貨服務。本店目前未有提供直接送貨至澳門、中國大陸、台灣、海外國家或地區的服務。
1.送貨方式
配合物流： SF Express 順豐速運
配送天數/地區：
A. 配送天數 : 下單後（不包括訂購當天）約 1-7 個工作天內安排送貨，不包括星期六、日及公眾假期
B. 適用地區 : 港島、九龍、新界、離島
2.出貨說明
2.1 現貨產品
下單後（不包括訂購當天)，貨件備齊後約1-7 個工作天內安排發貨，不包括星期六、日及公眾假期。
2.2 預購產品
若所購買之產品為［預購］產品，則在下單後（不包括訂購當天)，大約 3-14 個工作天連同其他產品安排發貨，不包括星期六、日及公眾假期。
所有預購產品須 100% 預先付款。
辦公時間：星期一至五：11:00am - 18:00pm
- 若節慶假日遇訂單較多，可能會延遲 1-2 工作天發貨。
- 若遇不可抗力天災因素 (eg 八號風球及/或以上風球，或黑色暴雨警告生效時)，訂單將會順延至八號風球及/或黑色暴雨警告訊號除下後的第二個工作天發貨。
- 免費送貨上門只限住宅及工商業地址 。部分偏遠地區有機會未能安排派送或需較長運送時效。
- 每張訂單只接受一個送貨地址。送貨地址不可為郵政信箱號碼及/或酒店地址。
3. 填寫訂單須知
閣下於填寫訂單資料及/或註冊表格時必須提供正確、真實、最新及完整的資料(包括聯絡人 / 收件人姓名、聯絡電話號碼、正確及完整的送貨地址等)，且送貨地址不能為郵政信箱號碼或酒店地址。如因閣下之個人原因提供錯誤資料或資料不詳盡，而導致訂單無法成功派遞或派遞至錯誤地址或收件人拒絕收件或被退回本店，閣下須自行承擔由此招致的任何損失。本店於任何情況下均無須承擔任何有關全部或部分損失。
若因閣下提供錯誤或不詳盡資料導致同一訂單多次嘗試派遞皆未能成功、或只提供郵政信箱號碼或酒店地址及其他原因而被退回本店， 該訂單即為「未能送遞訂單」。本店將以電郵通知閣下有關事宜，本店會在扣除費用後(包括但不限於運費、包裝物料費、手續費及行政費等) 退款給閣下。 請恕本店未能再次安排運送「未能送遞訂單」的貨品，但本店仍歡迎閣下在網上再購買本店的產品。
其他物流須知
送貨服務
1. 購物折實未滿HK$300，將另外收取 HK$80 運費。只適用於香港本地住宅地址及工商業區地址。
2. 選擇配送至「順豐站」須知:
- 「免運費」只限購物折實滿HK$300之訂單
- 折實未滿HK$300之訂單，將另外收取HK$80運費。
- 順豐站尺寸限制為70*40*32厘米
- 請於訂單收件地址欄填上順豐站點
- 順豐站地址選擇 → https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/
- 如訂購之產品總體積超過順豐站尺寸限制 (eg. 濕糧/ 乾糧/ 貓砂等) 可能會衍生額外費用，例如另外安排送貨上門額外徵收的運費等。任何衍生的額外費用將由您支付。
3. 選擇配送至「順豐營業點」自取須知:
-「免運費」只限折實滿HK$300之訂單
- 折實未滿HK$300之訂單，將另外收取HK$80運費。
- 順豐營業點尺寸限制為：
A) 長闊高總和不超過300厘米；及/或
B) 單邊長不超過160厘米
- 請於訂單收件地址欄填上順豐營業點碼:
- 順豐營業點地址選擇 →https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_business_station_address/
- 如訂購之產品總體積超過順豐站尺寸限制 (eg. 濕糧/ 乾糧/ 貓砂等) 可能會衍生額外費用，例如另外安排送貨上門之費用。任何衍生的額外費用將由您支付。
4. 選擇配送至「順便智能櫃」自取須知:
-「免運費」只限購物折實滿HK$300之訂單
- 折實未滿HK$300之訂單，需另加HK$80運費。
- 順便智能櫃尺寸限制為45*31*35厘米
- 順便智能櫃地址選擇 → https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_Locker/
- 如訂購之產品總體積超過順便智能櫃尺寸限制 (eg. 濕糧/ 乾糧/ 貓砂等) 可能會衍生額外費用，例如另外安排送貨上門額外徵收的 HK$80 運費等。任何衍生的額外費用將由您支付。
- 入櫃時間需時 2-7 天不等， 順豐會按照個別區域盡快完成入櫃
- 請於收到順豐取件短訊後，並於短訊指定時間內，前往該智能櫃輸入密碼提取貨品
- 如未能於指定時間內取貨，將會收取額外 HK$80 作為再派送之費用
- 如顧客自選的智能櫃已滿，商品將會送到 "次選智能櫃"，請在訂單備註提供同區和非熱門智能櫃地址，如果並沒有填寫，系統將為你選擇同區的智能櫃
- 順便智能櫃取件使用指南:
1. 收到取件短訊後，前往順豐智能櫃取件
2. 觸碰智能櫃螢幕以開始使用，按「取件」並輸入取件短訊上的八位取件碼
3. 輸入完成後，相對應的櫃門將會自動打開
4. 取出快件並關上櫃門，即可完成取件程序
注意事項：
1. 工作天計算時效並不包括星期六、日及公眾假期
2. 免運費送貨優惠不適用於部分產品 (eg. 大型貓貓用品、大型狗狗用品、優惠產品等)。
3. 寄出時效只適用於現貨產品，預購產品將會有專人跟進及聯絡。
4. 如有任何查詢，請 Whatsapp 本店專員 4620 3188 查詢 (只限訊息)
5. 貨品數量不足或缺貨：本公司會盡最大努力確保有足夠貨品供應。若於顧客下單後出現貨品數量不足或缺貨的情況，本公司會盡快安排補貨，並在貨品補齊後約 1-5 個工作天內安排發貨 (不包括星期六、日及公眾假期)。
6. 貨品下架：若於顧客下單後出現貨品已下架的情況，本公司將於 10 個工作天內安排相關退款至客人的信用卡帳號。
寵物寶寶將保留隨時更改運送政策條款的權利而不事先作出任何通知。
寵物寶寶將保留最終決定權
